سفارش شما بعد از ثبت در وضعیت "در انتظار بررسی و تأیید" بوده و در حال پردازش می باشد.
چنانچه سفارش پرداخت آنلاین باشد، به واحد انبار ارجاع می شود.
چنانچه پرداخت بصورت کارت به کارت باشد، پس از تأیید پرداخت به انبار ارسال خواهد شد.
در واحد انبار وضعیت سفارش شما آماده و بسته بندی می شود.
بسته بندی سفارشات بصورت کاملا محرمانه و غیر قابل مشاهده بوده و روی بسته نیز عناوین لباس زیر نوشته نمیشود.
سفارش شما معمولا روز بعد از ثبت سفارش و بعد از آماده سازی به شرکت پست ارسال شده و کد رهگیری آن به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.
سفارش شما بعد از ثبت نهایی، وضعیت های مختلفی را خواهد داشت:
در انتظار بررسی و تأیید: سفارش شما بعد از ثبت در این وضعیت قرار خواهد داشت. محصولات، روش ارسال، روش پرداخت و مشخصات ثبت شده، بررسی و تأیید خواهد شد. معمولا سفارشات پرداخت آنلاین در صورتی که مشکل خاصی در آدرس وجود نداشته باشد بطور خودکار تأیید شده و سفارشاتی که بصورت پرداخت در محل ثبت می شوند، ابتدا با مشتری تماس گرفته و سپس تأیید می شوند.
در حال آماده سازی: پس از تأیید، سفارش در سیستم حسابداری مادیس ثبت و به واحد انبار رفته تا محصولات آماده و بسته بندی شوند.
تکمیل و ارسال شده: پس از بسته بندی، سفارشات به شرکت پست تحویل داده شده و کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. (معمولاً در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش، سفارشات تحویل پست می شوند). سفارشاتی که روش کارت به کارت جهت پرداخت انتخاب می شوند، به مدت 2 ساعت رزرو شده و در این مدت در وضعیت “در انتظار پرداخت” بوده و پس از پرداخت و تأیید، در وضعیت در انتظار بررسی و تأیید قرار خواهد گرفت.
لغو شده: سفارشات معمولا در چند حالت لغو خواهند شد:
تحویل شده: سفارشاتی که با موفقیت به مشتری تحویل داده شده است.
مسترد شده: سفارشاتی که بر هر دلیلی برگشت خورده باشند.
برای رهگیری سفارش خود از طریق درگاه شرکت پست می توانید کد رهگیری پستی 20 یا 24 رقمی که به شماره همراه شما پیامک شده است را وارد نموده و مسیر مرسوله را پیگیری نمایید. (چنانچه جزئیات سفارش نمایش داده نمی شود، بر روی گزینه “مشاهده جزئیات کامل مرسوله” کلیک نمایید.)